お客様の声

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記事を閉じる 電動車椅子の速度改造  投稿者: 副 祥吾     No.129  

はじめまして、都内に住んでいる副と申します。現在、EMC-240/250 を使用しており、法定速度を守って走っています。
ですが、速度に満足いかず、もっと早く走りたいと思っており、できれば改造したいんですが、改造は可能でしょうか。。。

Re 無題  投稿者: 店長     No.130  

副様

この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

電動車椅子の速度の改造は、物理的には不可能ではないかもしれませんが、電動車椅子が歩行者扱いである故、弊社におきましても6㎞/hを越えるための改造やご相談は承っておりません。

公道での走行には車両登録とナンバープレートの取り付け等が必要となりますが、専門外の為、その旨のご相談も承ることが出来ません。

お役に立てず申し訳ございませんが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

記事を閉じる バスケ車輛無事に届きました  投稿者: ホクト     No.127  

この度は大変お世話になり感謝しております。無事に本日バスケ車両を受取りました。まだ、乗る事が出来ていませんが、週末の練習の時に調整をし乗っていきます。商品が直送との事で不安もありましたが、良く対応をして頂き、本当にありがとうございました。今後とも末長く、よろしくお願いいたします。

Re 無題  投稿者: 店長     No.128  

ホクト様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご連絡頂きありがとうございます。

弊社としましては、やはり直接調整などをさせて頂きたいのですが、お伺い出来ない地域の為全てお任せする形となってしまい、大変恐縮しております。

弊社に出来ることは限られてしまいますが、ホクト様のお役に立てるよう、社員一同努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

調整や修理に関して、ご不明な点などございましたら、ご連絡頂けると幸いです。
宜しくお願い致します。

記事を閉じる 敏速な対応ありがとう御座いました  投稿者: オメガ 君 (萩原)     No.125  

昨日注文の商品が全て無事に届きました。(^○^)
タイヤの交換もHPの説明ビデオのお陰で上手く
出来ました。これからもマイ車椅子のグレードアップを
していきたいと思いますから今後とも宜しく御願い致します。

Re ご丁寧にありがとうございます。  投稿者: 店長     No.126  

度々弊社をご利用下さり、誠にありがとうございます。
タイヤ交換やキャスター交換をご自分でされることで、ご使用中の車椅子に、より一層、愛着が沸くものかと存じます。
オメガ君様と同様に、ご自分でパーツ交換をされるお客様に、ご紹介できる商品を徐々に増やしていきたいと思っております。

また、ショップの構成に関しましては、見易いサイトにはほど遠く、改修の余地が十二分にあるものかと思っております。実のところ、説明のページのアクセス数は極めて低いのです。
そのため、TOPページのレイアウト変更に続き、内容も少しずつ改修していこうかと思っておりますのでご期待ください。

上記の件に限らず、ご意見やご要望等がございましたら、お気軽にお申し付けください。

今後共、ご贔屓くださいますよう、よろしくお願いいたします。

記事を閉じる 無事届きました  投稿者: 小林     No.122  

本日,無事にスピナジー交換用スポーク11本が届きました.
迅速に対応していただきましてありがとうございました.

Re ご丁寧にありがとうございます。  投稿者: 店長     No.124  

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
本来ならば、即日商品を発送できるように在庫を所持しておくべきですが、数多の商品を同時に在庫することが難しく、
数日お待ち頂く事となり、誠に申し訳なく思う限りでございます。
少しでも、在庫状況を充実させるために、日々、切磋琢磨しておりますので、
今後共、ご贔屓くださいますよう、よろしくお願いいたします。

記事を閉じる 商品受け取りました。  投稿者: 倉山大介     No.120  

お世話になります。
商品受け取りました。
輸入品ということで、少々心配しましたが
全く問題なく丁寧な対応で安心しました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。

Re ご丁寧にありがとうございます。  投稿者: 店長     No.121  

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
仰られる様に、輸入品への不安感は大きいかと思います。
そんな中、弊社でもどうやったら不安感を少しでも取り除けるか、試行錯誤しながら営業しております。
品質に関しましては、商品を発送する前に1品1品、精査しておりますので、安心していただけるかと思っておりますが
現在の弊社での一番の課題は発送の遅れです。
一品単位で入荷出来なくはないのですが、単価が恐ろしいことになると思います。
輸入の性質上、皆様にお買い求めいただきやすい価格でご提供するには、まとめて発注せざるを得ないのが現状です。
今後はより早く、より安心してお買い求めいただける環境を今以上に整えて参りたいと思っておりますので、今後共よろしくお願いいたします。

記事を閉じる 東京近郊で提携しているお店  投稿者: H・R     No.118  

私は東京に在住しているH・Rと申しますが、
とても島根県までお伺いすることが出来ません
そこで御社と提携していて調整やオーダーメイド時の
採寸やカスタマイズなどに対応していただけるお店は東京近郊にありますでしょうか?
よろしくお願いいたします。

Re お問い合わせありがとうございます。  投稿者: 店長     No.119  

H・R様
お問い合わせありがとうございます。
提携という形ではございませんが、
東京近郊で弊社とお取引のある販売店様はございます。
GW明けに販売店様にご確認し、H・R様へ直接ご返信差し上げます。
それまで今しばらくお待ち下さいますよう
よろしくお願いします。

記事を閉じる 商品が無事に届きました。  投稿者: T・I     No.114  

本日無事に商品が届きました。
連絡後、早々のご対応ありがとうございました。
商品もとても気に入っております。
機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。

Re ご満足いただけたようで何よりです。  投稿者: 店長     No.115  

お届けした商品にご満足いただけたようで何よりです。
この度は、T・I様を始め、多くのお客様にご迷惑をおかけしております。
今後は、より一層、管理を徹底して参りますので、引き続き、ご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

記事を閉じる ワイドキャスター装着完了  投稿者: Y.K     No.112  

こんにちは、昨日注文したFrogLegs ワイドキャスターが無事届きました。
私の車椅子はマックスプレジャーのD-MAX ですが、
なんの問題もなく装着できました。
ありがとうございました。

メタリックの赤系の車体にゴールドのアルミキャスターはよく似合ってると思います。

これからもよろしくお願いします。

Re 無題  投稿者: 店長     No.113  

Y.K様

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。

車体(フレーム)の色に合わせて、お選び頂けるように各種パーツを取り扱って参りますので、今後共宜しくお願い致します。

記事を閉じる 受注番号:915の件  投稿者: I     No.110  

こんにちは。2月に受注番号:915を購入しましたIと申します。
商品のグローブが3月中に入荷となってましたが、3月も明日で終わりになり、出荷のご連絡もありませんので、どのようになっているか教えていただけないでしょうか?
よろしくお願いいたします。

Re 大変申し訳ございません。  投稿者: 店長     No.111  

個別にご連絡させて頂きましたが、改めて、こちらにも掲載させて頂きます。
入荷に大変ながらくお時間を頂戴しておりまして、大変申し訳ございません。
近日中に発送させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、仕入管理を徹底いたしますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

記事を閉じる ティグに取り付けられるホイール有りますか?  投稿者: kudo     No.106  

質問です。ティグの車椅子BUZZとZEN・jpに取り付けられるホイールは何種類有りますか?

Re お問い合わせありがとうございます。  投稿者: 店長     No.108  

kudo様
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

チィグのBUZZとZEN.jpは、24インチのホイールが装着されておりますので、同じく24インチのホイールであれば装着可能です。

弊社ホームページ内、各ホイールのページで、ホイールサイズが選択頂けるようになっておりますので、ご検討頂きます様お願い申し上げます。

ホイール一覧ページはこちら→ http://www.den-shin-doh.com/product-list/11

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