お問い合わせの内容について

ここ数ヶ月、お問い合わせの内容にお答えしにくいケースが増えております。
ご意見ご感想などは率直な意見を書いていただいて結構ですが、ご質問いただく場合は何が知りたいのか、具体的にお書き下さいますようお願いします。

以下はお答えしにくいお問い合わせの例文です。

「タイヤ交換。ノーパンクタイヤに。」


「ホイールを買って自分で交換します。」


「キャスターのオレンジ。」


このような感じで書かれると、本当に返答に困ります。
なので、以下のように具体的に書いていただきますと、お客様の知りたい事にお答えしやすいです。

「タイヤを交換しようと思っている。今はチューブが入っているタイプを使っているが、ノーパンクタイヤに交換することは可能かどうか?ホイールは○○を使っている。」


「ホイールを購入し自分で交換しようと考えているが、いつごろ入荷するのか?シャフトはそのままで良いの?」


「キャスターのオレンジ色は無いの?その他に色があったら教えて。」


何卒、ご承知の上、お問い合わせくださいますよう、よろしくお願いします。